지금까지 저희는 라무몰 쇼핑몰에 대한 근거 없는 비방에 대해 대응하지 않고 묵묵히 서비스를 이어왔으나, 최근 그 정도가 너무 심해져 고객님께 사실을 알리고자 합니다.

최근 일부 신규 업체가 자신을 제외한 모든 업체가 사기업체라는 주장을 하며, 근거 없이 저희 라무몰을 비방하고 있습니다. 저희 라무몰은 2019년부터 고객님들께 신뢰와 정직을 바탕으로 서비스를 제공해 온 만큼, 이러한 비방이 명백히 사실이 아님을 알려드립니다.

고객님께서는 저희 라무몰을 믿고 이용해 주시는 만큼, 앞으로도 저희는 고객과의 신뢰를 지키며 최상의 서비스를 제공할 것을 약속드립니다.

정품 여부에 대해

저희 라무몰은 인도에서 정식으로 의약품을 취급하는 수출업체와 협력하고 있으며, Drug License, PAN Card, IEC Code 등의 수출 자격을 갖춘 믿을 수 있는 수출업체의 제품만을 취급합니다. 각 상품 페이지 하단에 이러한 관련 정보를 투명하게 제공해드리고 있으며, 모든 제품은 인도에서 정식 통관 절차를 거쳐 안전하게 고객님께 전달됩니다.

일부 업체는 이익을 취하기 위해 정식 수출업체를 통하지 않고 개인셀러를 통해 제품을 발송하기도 하지만, 이는 인도 내에서 불법으로 간주됩니다. 저희 라무몰은 이러한 절차를 따르지 않으며, 매년 2~3회 직접 인도를 방문해 수출업체와 미팅을 진행, 제품 관리와 품질을 철저히 확인하고 있습니다.

사기 여부에 대해

라무몰을 검색해 보시면, 2019년부터 많은 고객님들께서 카페와 블로그에 남겨주신 수많은 리뷰와 후기를 확인하실 수 있습니다. 만약 저희가 환불 요청을 거부하거나, 제품을 제대로 발송하지 않았다면, 이렇게 오랜 시간 동안 안정적으로 구매대행 서비스를 제공할 수 없었을 것입니다. 1년도 운영되지 않은 업체와 5년 이상 성실하게 운영하고 있는 라무몰의 차이는 명확하며, 이 판단은 고객님들의 현명한 선택에 맡기겠습니다.

해외배송과 인도라는 국가의 특성상 배송 중 제품 파손이나 문제가 발생할 수 있으며, 일부 고객님들께서 제품에 대해 만족하지 못하실 수도 있습니다. 어떤 쇼핑몰도 모든 고객님들에게 100% 만족을 보장하기는 어렵습니다. 하지만 저희 라무몰은 언제나 고객님의 입장에서 최선을 다해 100% 환불을 포함한 신속하고 철저한 대응을 약속드리며, 앞으로도 더욱 고객님들께 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

이용 후기에 대해

라무몰에 남겨진 후기는 모두 실제 고객님들이 직접 작성한 것임을 자부합니다. 일부 업체에서는 자체적으로 가짜 리뷰를 생성하거나, 동일한 내용을 반복해 올리는 사례가 있으며, 심지어 다른 구매대행 사이트에서 가져온 사진을 사용하는 경우도 적지 않습니다. 대조적으로, 저희 라무몰은 이러한 신뢰 훼손을 방지하기 위해 모든 사진 후기에 고유한 워터마크를 적용하여, 고객님들께서 직접 남기신 실제 후기임을 명확히 보증하고 있습니다. 또한 텍스트 후기 작성을 원천적으로 차단하여, 오직 고객님들이 직접 찍은 사진 후기만을 남기실 수 있습니다.

현재까지 10,000건 이상의 사진 후기가 쌓여 있으며, 이는 저희 라무몰이 제공하는 제품과 서비스에 대한 고객님의 높은 신뢰도를 입증하는 중요한 지표입니다. 저희는 앞으로도 정직하고 투명한 후기를 통해 더욱 신뢰할 수 있는 정보를 제공할 것을 약속드립니다.

마지막으로 드리고 싶은 말씀

다른 구매대행업체를 비난하려는 의도는 없습니다. 대부분의 인도 구매대행업체는 저희와 마찬가지로 성실하게 고객님들께 서비스를 제공하고 있습니다. 그러나 일부 업체는 언제 갑작스럽게 사이트를 폐쇄할지 알기 어려우며, 유언비어를 퍼뜨리거나 타 업체를 비방하거나 모방하는 등의 행위를 통해 고객님들께 올바른 선택을 어렵게 하여 이득을 취하려 합니다. 얼마나 오랫동안 안정적으로 운영해왔는지를 고려하시면 보다 현명한 선택을 하실 수 있을 것입니다.

저희 라무몰을 믿고 이용해 주시는 고객님께 항상 감사드리며, 앞으로도 더욱 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 것을 약속드립니다.

감사합니다.
라무몰 드림