배송상태에 따른 상황 안내
주문상태 순서는 아래와 같이 진행됩니다.
입금확인중 -> 배송준비중 -> 배송중 -> 배송완료
<입금확인중>
-입금이 확인되지 않은 상태
-입금자명과 주문자명이 동일한 경우 자동 입금확인
입금확인은 입금 후 1시간~6시간이내에 완료됩니다.
(영업시간 이외에는 입금의 경우 다음 영업일에 입금확인이 됩니다)
배송상태가 [입금확인중]->[배송준비중]으로 변경되면 정상적으로 입금이 확인이 된 것입니다.
<배송준비중> 1~3일
-입금이 정상적으로 확인된 상태
-통상 영업일 1-3일이내에 제품 발송
<배송중> 2-4주
-현지 물류사무실에서 제품 발송 완료
-운송장번호 등록이 되어 배송조회버튼이 활성화
*발송 후 몇일간은 배송조회를 하여도 조회가 되지 않습니다. 통상적으로 3-10일이내에 배송조회가 가능합니다.
-제품이 한국 도착 후 통관이 완료된 상태.
-평일 1~3일이내에 우체국택배로 배송이 됩니다.
<배송완료>
-주문 하신 상품이 배송이 완료되었습니다.
<배송지연>
-제조사 재고 부족으로 제품이 10일이내 발송이 안된 경우
-입고 즉시 최신제조일자 제품으로 발송됩니다.
배송조회 시 아무것도 조회되지 않아요.
발송이 되고 나서 인도우체국에 접수까지 보통 3-10일은 배송조회가 되지 않습니다. 그 이후 정상적으로 조회가 가능하십니다.
배송조회 시 발송준비에서 멈추어 있습니다.
배송상태는 배송중인데 배송조회를 할 경우 <발송 준비>로 조회됩니다.
저희 라무몰 물류 사무실에서 포장 후 발송이 되어
인도 우체국에 접수를 끝마치고, 공항에서 한국행 비행기의 스케줄을 대기하고 있는 상태입니다.
보통 2주 이내에 대한민국에 도착합니다. 물류 혼잡 시 4주까지 지연되는 경우도 있습니다.
대한민국 도착 이후에는 2~4일 이내에 통관이 완료되어 배송이 완료됩니다.
개인통관고유부호는 꼭 작성해야하나요?
우체국을 이용한 국제우편(특급, 소포우편물 등)은 개인통관고유부호 없이 통관이 가능합니다.
저희 라무몰은 인도와 태국 현지에서 우체국을 통해 발송하기 때문에 개인통관고유부호 없이 통관이 가능합니다.
개인통관고유부호는 배송업체(FEDEX,DHL등)를 이용 시에 필요한 번호입니다
상품명 / 성분명 표기 없이 배송이 가능한가요?
상품명과 성분명은 표기되지 않고 배송되오니 안심하시길 바랍니다.
비슷한 상품이 많습니다. 어떤 차이가 있나요?
같은 카테고리에 있는 상품은 제약사, 함량 그리고 박스당 수량 차이만 있을 뿐 성분은 모두 동일한 점 참고부탁드립니다. 따라서 선호하시는 제약사가 없으시다면 저렴한 상품을 구매하시는 것이 좋습니다. 예) 상품명은 성분 + 제품명 + 용량 로 기재되어 있습니다. 아래의 두 제품은 제조사와 수량만 다릅니다. 제품명 : 이버멕틴 이버넘 12mg 이버멕틴 - 성분 이버넘 - 제품명 용량 - 12mg 제품명 : 이버멕틴 이버라스트 12mg 이버멕틴 - 성분 이버넘 - 제품명 용량 - 12mg
